Help

Hoe kunnen we je helpen?

Hieronder vind je de meestgestelde vragen. Staat de jouwe er niet bij? Mail naar [email protected].

Offertes

Wat is eersteofferte?

Een online programma om offertes te maken, in je eigen huisstijl. Je typt op het papier zelf en de btw en de totalen rekenen vanzelf mee. Gaat je klant akkoord, dan maak je er een factuur van.

Heb ik een account nodig voor de demo?

Nee. De demo-offerte werkt zonder account. Wat je daar invult, wordt niet opgeslagen en niet verstuurd.

Werkt het net als Word?

Ja, zo voelt het. Je werkt op A4-bladen en zet blokken waar je wilt: tekst, de prijstabel, totalen, een afbeelding, je handtekening of de keuze WEL/NIET. Met een lint met Start, Invoegen, Tabel, Briefpapier en Beeld, en zoom. Wat je ziet, is wat je klant krijgt.

Moet ik helemaal opnieuw beginnen?

Nee. Een nieuwe offerte begint vanuit een kant-en-klaar voorbeeld van 8 bladen, vanuit je eigen sjabloon, als kopie van een eerdere offerte, of leeg.

Kan ik mijn huidige offerte nabouwen?

Ja. Je zet je eigen briefpapier op elk blad, sleept de velden naar de plek die jij wilt en voegt bladen met je eigen tekst toe.

Kan ik een offerte van meerdere bladen maken?

Ja. Je voegt bladen toe met je eigen tekst, zoals een begeleidende brief, je werkwijze, je garantie en een blad om te tekenen. Lange tabellen lopen vanzelf door op het volgende blad. Op elk blad staan je briefpapier, het kenmerk en het bladnummer.

Kan ik een begeleidende brief en mijn voorwaarden meesturen?

Ja. De brief komt als eerste blad in de offerte. Je algemene voorwaarden upload je één keer als PDF en vink je per offerte aan; ze gaan als bijlage mee met de mail.

Kan ik een offerte maken zonder prijs per regel?

Ja. Zet "alleen eindbedragen tonen" aan. Je klant ziet het werk, de aantallen en de eenheden, en alleen het totaal.

Akkoord en factuur

Hoe geeft mijn klant akkoord?

Online: mail je de offerte vanuit het programma, dan klikt je klant via de link in de mail op Akkoord geven. De offerte staat dan vanzelf op geaccepteerd en jij krijgt een mail. Op papier kan ook, met het blad "Getekend voor akkoord"; dan zet je de status zelf met één klik.

Kan ik in termijnen laten betalen?

Ja. Zet de termijnen op de offerte, bijvoorbeeld 50/40/10; samen 100%. Na akkoord maak je per termijn met één klik de factuur.

Hoe maak ik van een offerte een factuur?

Met één klik. Alle regels, aantallen, prijzen en btw gaan mee, en de factuur krijgt vanzelf het volgende nummer.

Hoe betaalt mijn klant de factuur?

Hij maakt over: op de factuur staan je IBAN, de naam van je bedrijf, de vervaldatum en het factuurnummer. Of hij betaalt online met iDEAL, creditcard, PayPal en meer, via je eigen Mollie (pakket Plus). Dat kost de gewone Mollie-kosten plus € 0,20 incl. btw per betaling.

Projecten, uren en bonnetjes

Wat kan ik met projecten?

Een project heeft een looptijd en een budget in uren en euro's. Je verdeelt het in taken, elk met een eigen maximum en budget, en zet er projectleden op met hun eigen uurtarief. Een overzicht met budgetbalken laat zien hoe je ervoor staat. Dit zit in Plus.

Hoe factureer ik mijn uren?

Open uren factureer je met één klik. Kilometers houd je ook bij, met een prijs per kilometer.

Kan ik mijn bonnetjes bewaren?

Ja, met het pakket Plus. Maak een foto of upload een PDF, PNG of JPG. Bij een PDF met tekst leest het programma het bedrag, de btw, de datum en de winkel vanzelf. Je geeft elke bon een status en downloadt alles als CSV voor je boekhouder. Het bestand blijft onveranderd bewaard zolang je account bestaat.

Account en website

Waarom log ik in bij eerstefactuur?

eersteofferte en eerstefactuur zijn hetzelfde programma. Met één account maak je je offertes én je facturen.

Ik heb een account. Hoe stel ik een vraag?

In het programma, via Hulp & contact. Je krijgt daar ook antwoord. Is het makkelijker als we even meekijken? Dan geef je ons toestemming om 1 tot 30 dagen mee te kijken, zonder dat we iets kunnen veranderen.

Ik heb een idee. Wat gebeurt ermee?

We lezen elk idee. Bouwen we jouw idee in, dan krijg je 3 maanden je pakket gratis. Wij kiezen welke ideeën we bouwen; stuurden meer mensen hetzelfde idee, dan geldt het voor wie het als eerste stuurde.

Werkt het op mijn telefoon?

Ja. Het programma werkt in de browser van je telefoon, tablet en computer.

Waar staan mijn gegevens?

Je gegevens worden opgeslagen in de EU, in Frankfurt. Met wie we verder werken, lees je in de privacyverklaring.

Gebruikt deze website cookies?

Nee. Deze website gebruikt geen cookies en geen tracking.

Nog niet overtuigd?

Probeer het 30 dagen gratis, zonder betaalgegevens.

Maak gratis je eerste offerte →